Điều Khoản & Điều Kiện good98

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng good98. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức.

1. Điều khoản chung

good98 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm trò chơi bắn cá, Roulette, Kèo Tài Xỉu Bóng Đá, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino live cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho tất cả người dùng, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các phương tiện kỹ thuật số khác).

Bằng cách sử dụng nền tảng good98, bạn đồng ý tuân thủ không chỉ các Điều khoản này mà còn Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào áp dụng cho các chương trình khuyến mãi hoặc trò chơi cụ thể được công bố trên nền tảng.

good98 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ good98, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của good98 vì bất kỳ lý do nào.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống; mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi good98.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

3. Tài khoản người dùng

Khi đăng ký tài khoản trên good98, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để good98 đình chỉ hoặc hủy tài khoản.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ good98.
• Thông báo ngay: Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ good98 qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý kịp thời.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tài khoản liên quan.
• Xác minh danh tính (KYC): good98 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

4. Nạp tiền & rút tiền

good98 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người chơi tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng trong nước khác).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì hoặc tối đa trong vòng 15 phút đối với ví điện tử; 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ. Các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xác minh.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp: Bạn chỉ có thể rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh với good98.
• Phí giao dịch: good98 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ. good98 có quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch đáng ngờ nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho người chơi.

5. Khuyến mãi & thưởng

good98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang chương trình khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi rút. Mức yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định ngoại lệ rõ ràng.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và các lợi ích khuyến mãi là quyền lợi cá nhân, không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Số dư tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo thêm.
• Quyền hủy khuyến mãi: good98 bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

6. Quy tắc cá cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng good98 được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả cuối cùng: Kết quả do hệ thống good98 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình hiển thị và cơ sở dữ liệu, dữ liệu lưu trữ trên máy chủ good98 sẽ được ưu tiên.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, good98 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu. Cược vượt giới hạn sẽ tự động bị từ chối.
• Cược đã xác nhận: Một cược đã được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh bởi good98.

7. Quyền & nghĩa vụ của người chơi

Quyền của người chơi:

• Được sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của good98 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn 24/7 từ đội ngũ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả cược nào trong tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn tiền nạp, giới hạn thua, thời gian chơi hoặc tạm dừng tài khoản.

Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng nền tảng good98 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Báo cáo ngay lập tức khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót trong kết quả hoặc hành vi đáng ngờ của người dùng khác.

8. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng good98 và là cơ sở để đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng good98 cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi (bonus abuse) hoặc tránh né các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ good98.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản good98 của mình cho người khác.
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không.

9. Giới hạn trách nhiệm

good98 nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như sự cố máy chủ, mất điện diện rộng, thiên tai, tấn công mạng hoặc lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

• good98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn, trừ khi được xác định là do lỗi trực tiếp từ phía good98.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Giải trí có rủi ro — kết quả thua lỗ trong quá trình chơi hợp lệ không là cơ sở để yêu cầu bồi thường.
• good98 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do hành vi vi phạm của bên thứ ba gây ra.
• Trách nhiệm tối đa của good98 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

10. Chấm dứt tài khoản

Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

good98 đóng tài khoản: good98 có quyền đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm các Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào được liệt kê ở Điều 8.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 24 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị hủy do vi phạm, good98 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hành vi vi phạm.

11. Thay đổi điều khoản

good98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tối thiểu 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người dùng khi đăng nhập.

Ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hay hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ good98 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên nền tảng good98, phục vụ bằng tiếng Việt toàn thời gian.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng good98 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm cả các ngày lễ Tết tại Việt Nam như Tết Nguyên Đán, ngày 30/4, ngày 01/5 và các dịp lễ quốc gia khác.